Muratella Segnala è progettato secondo il principio di minimizzazione dei dati personali. Non richiediamo registrazione, nome, email o numero di telefono per inviare segnalazioni.

Quando invii una segnalazione, raccogliamo solo i seguenti dati:

• Posizione geografica: Le coordinate GPS del punto segnalato (obbligatorio)
• Titolo e descrizione: Il titolo della segnalazione e la descrizione del problema
• Foto: Eventuali foto che carichi volontariamente (massimo 5)
• Timestamp: Data e ora della segnalazione
• Fingerprint anonimo: Un codice tecnico generato dal tuo browser per prevenire abusi, ma che non ti identifica personalmente

Nessun dato personale identificativo (nome, email, telefono, indirizzo IP) viene memorizzato.

I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per:

• Gestire e risolvere le problematiche segnalate nel quartiere Muratella
• Visualizzare pubblicamente le segnalazioni approvate sulla mappa
• Prevenire abusi e segnalazioni fraudolente attraverso il sistema di rate limiting
• Moderare contenuti inappropriati o illegali

Le segnalazioni e gli allegati multimediali sono conservati per il tempo necessario alla gestione del problema. L'amministrazione può configurare policy di retention automatica per l'eliminazione di contenuti obsoleti.

Anche se le segnalazioni sono anonime, hai il diritto di richiedere la rimozione di una segnalazione che hai inviato, se sei in grado di fornire:

• L'ID della segnalazione (visibile nell'URL della pagina dettaglio)
• Informazioni che permettano di verificare che sei l'autore (es. timestamp preciso, contenuto esatto, posizione esatta)

Per richiedere la cancellazione, puoi fornire queste informazioni direttamente all'amministrazione del servizio.

Base Giuridica (GDPR)

Il trattamento dei dati si basa su:

• Consenso esplicito: Confermi il consenso al momento dell'invio della segnalazione
• Interesse legittimo: Mantenere la sicurezza e il decoro del quartiere
• Necessità tecnica: Il sistema di fingerprint è necessario per prevenire abusi del servizio

Sicurezza

Tutti i dati sono protetti da misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate:

• Connessioni HTTPS cifrate
• Database con accesso limitato e autenticazione forte
• Row Level Security (RLS) per separare contenuti pubblici e privati
• Sanitizzazione degli input per prevenire attacchi XSS
• Audit log completo delle azioni amministrative

Pubblicazione Segnalazioni

Le segnalazioni inviate sono immediatamente pubbliche e visibili a tutti sulla mappa e nell'elenco. L'amministrazione si riserva il diritto di moderare successivamente i contenuti, rimuovendo o modificando segnalazioni inappropriate. Ti raccomandiamo quindi di verificare attentamente i contenuti prima di pubblicare.

Moderazione

L'amministrazione si riserva il diritto di:

• Rifiutare, oscurare o eliminare segnalazioni inappropriate, offensive o illegali
• Bloccare l'accesso a utenti che abusano del servizio (tramite fingerprint)
• Modificare categoria o descrizione di una segnalazione per renderla più chiara

Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è:

Esercizio dei Diritti GDPR

Per esercitare i tuoi diritti GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità dei dati) o per richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali, puoi utilizzare i seguenti canali:

• Fornire i dettagli della segnalazione all'amministrazione per identificarla e procedere con le tue richieste
• Specificare chiaramente quale diritto intendi esercitare e le motivazioni della richiesta
• Riceverai risposta entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, come previsto dal GDPR

Per segnalazioni di violazioni della privacy o del trattamento dei dati, hai il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.